Santé Visuelle
Grâce à l’expertise de nos équipes d’opticiens et à des technologies de pointe, nous sommes fiers de pouvoir vous proposer des équipements visuels de grande qualité, adaptés à vos besoins spécifiques. Découvrez ci-dessous l’interview de Gaëtane Zolli, opticienne et dirigeante du groupe Anquetil Opticiens.
L’INTERVIEW
Quel est le rôle d’un opticien selon vous ?
En tant qu’opticiens, nous appartenons aux professions paramédicales. À ce titre, en plus du conseil technique et esthétique, nous plaçons votre santé visuelle au cœur de nos préoccupations lors du choix de votre équipement. Notre objectif est de trouver LA lunette qui vous ressemble, et qui révèle votre personnalité tout en prenant soin de votre confort visuel !
Comment faites-vous pour accompagner et aider au mieux vos clients à se sentir à l’aise lors de leurs visites en magasin ?
Nous commençons souvent par un examen de la vue, cela nous permet d’avoir un instant privilégié avec notre clientèle dans une salle isolée du reste du magasin. C’est un moment durant lequel se crée souvent un lien de confiance car c’est à ce instant précis que nous lui sommes entièrement dédiés. Ainsi, nous pouvons par la suite assurer une prise en charge plus approfondie et personnalisée.
Comment un classique examen de la vue vous aide-t-il à guider vos clients lors de la recherche de leur équipement optique ?
Un examen de la vue, c’est d’abord beaucoup d’écoute pour découvrir les besoins, les plaintes (mauvaise posture, les écrans, sensibilité à la lumière, etc.) et les attentes de chacun (conduite de nuit, équipement adapté à tous types d’activités et à toutes distances, etc.). La réfraction effectuée en magasin nous permet de déterminer la correction du client, du moins, celle qui lui correspondra le mieux dans sa vie de tous les jours. Lors du choix de la monture ou des lentilles, nous prenons le temps de bien tenir compte de tous les usages et de toutes les attentes des porteurs.
Ainsi, chacun trouve l’équipement idéal et le confort dont il a besoin. Notre plus grande victoire, c’est quand notre client nous dit ne plus quitter ses lunettes tant elles lui correspondent !
Si vous deviez donner un conseil à vos clients, quel serait-il ?
Venez découvrir notre expertise d’opticiens indépendants !